Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Κωνσταντίνος Ουρανίτσας, ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο Franklin Coffee House Delivery, με διεύθυνση Ηρώων 2, Ιτέα. Η εφαρμογή εμφανίζεται με το σύντομο όνομα Franklin Delivery.

Για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου μπορείς να επικοινωνήσεις στο franklinitea@gmail.com.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου και, εφόσον δοθεί, διεύθυνση email.
• Στοιχεία παράδοσης: αποθηκευμένες διευθύνσεις, περιοχή και πρόσθετες οδηγίες όπως όροφος ή κουδούνι.
• Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, ποσότητες, τιμές, τρόπος πληρωμής κατά την παράδοση, ώρα και κατάσταση παραγγελίας.
• Στοιχεία σύνδεσης: ασφαλές αναγνωριστικό συνεδρίας που είναι απαραίτητο για να παραμένεις συνδεδεμένος στον λογαριασμό σου.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σου.
• Για την καταχώριση, προετοιμασία και παράδοση των παραγγελιών σου.
• Για επικοινωνία σχετικά με μια παραγγελία ή αίτημα υποστήριξης.
• Για την ασφάλεια της υπηρεσίας, την πρόληψη κατάχρησης και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
• Για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.

Η επεξεργασία βασίζεται κυρίως στην εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτεται όταν υποβάλλεις παραγγελία, στη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις και, όπου απαιτείται, στο έννομο συμφέρον για την ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας.

4. Κοινοποίηση και διαβίβαση

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Πρόσβαση μπορεί να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και πάροχοι φιλοξενίας ή τεχνικής υποστήριξης, αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της εφαρμογής. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο. Όπου απαιτείται διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Μετά από επαληθευμένο αίτημα διαγραφής, διαγράφονται τα στοιχεία προφίλ, οι αποθηκευμένες διευθύνσεις και τα ενεργά αναγνωριστικά σύνδεσης. Στοιχεία ολοκληρωμένων παραγγελιών ή συναλλαγών μπορεί να διατηρηθούν μόνο για όσο απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις ή για τη θεμελίωση και άσκηση νομικών αξιώσεων. Μετά το τέλος του αναγκαίου διαστήματος διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

6. Ασφάλεια

Η επικοινωνία της εφαρμογής με την υπηρεσία γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης HTTPS. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τον περιορισμό της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων.

7. Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με την περίπτωση, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα ή να αντιταχθείς σε συγκεκριμένη επεξεργασία. Στείλε το αίτημά σου στο franklinitea@gmail.com. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας για την προστασία του λογαριασμού σου.

Έχεις επίσης δικαίωμα να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ζωντανή παρακολούθηση παράδοσης

Το Franklin Driver κοινοποιεί την τελευταία θέση του διανομέα κατά την ενεργή διαδρομή προς συγκεκριμένη παραγγελία, ακόμη και όταν εκτελείται στο παρασκήνιο. Η θέση εμφανίζεται μόνο στον συνδεδεμένο πελάτη αυτής της παραγγελίας. Δεν απαιτείται πρόσβαση στο GPS του κινητού του πελάτη.

Δεν αποθηκεύουμε ιστορικό διαδρομής. Η τελευταία θέση διαγράφεται από την ενεργή βάση όταν ολοκληρωθεί, ακυρωθεί, αλλάξει ή παύσει η διαδρομή ή αποσυνδεθεί ο διανομέας. Παλιές μετρήσεις δεν εμφανίζονται ως ζωντανές. Τα αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να περιλαμβάνουν την τελευταία θέση ενεργής παράδοσης μέχρι την αντικατάστασή τους.

Ο χάρτης παρέχεται από το OpenStreetMap. Κατά τη φόρτωσή του ο πάροχος λαμβάνει τη διεύθυνση IP της συσκευής που τον βλέπει και τη θέση που χρειάζεται για την εμφάνιση του χάρτη. Δεν του στέλνουμε λογαριασμούς, κωδικούς ή στοιχεία παραγγελίας.

8. Ιστότοπος και ενημερώσεις

Δεν έχουμε ενσωματώσει διαφημιστικά cookies ή εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας. Για τη σύνδεση χρησιμοποιείται αυστηρά απαραίτητο, ασφαλές cookie συνεδρίας, ενώ το καλάθι μπορεί να αποθηκεύεται τοπικά στον browser ώστε να μη χάνεται. Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία ή το νομικό πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης θα εμφανίζονται πάντα εδώ.